10 Sai Lầm Khi Mới Làm CTV OHATO Khiến Bạn Mãi Không Có Đơn

Rất nhiều người bắt đầu làm CTV AFF OHATO với tâm lý rất hào hứng. Họ thấy sản phẩm thuộc nhóm làm đẹp, nhu cầu cao, dễ bán và nghĩ rằng chỉ cần đăng vài bài là sẽ có khách. Nhưng sau một thời gian ngắn, không ít người bắt đầu rơi vào cảm giác hụt hẫng vì bài đăng ít tương tác, khách hỏi ít, đơn không đều. Từ đó, họ kết luận rằng mình không hợp bán hàng online.

Thực tế, vấn đề thường không nằm ở việc bạn không hợp, mà nằm ở những sai lầm khi mới làm CTV AFF OHATO bán dầu gội, thuốc nhuộm. Đây là những lỗi rất phổ biến, gần như ai mới bắt đầu cũng có thể gặp. Nếu không nhận ra sớm, bạn sẽ tốn rất nhiều thời gian, công sức mà kết quả lại chậm.

Đặc thù của dầu gội và thuốc nhuộm là khách hàng rất quan tâm đến niềm tin, trải nghiệm thực tế và mức độ phù hợp với tình trạng tóc của họ. Vì vậy, nếu bạn bán sai cách, chỉ chăm đăng sản phẩm mà không hiểu nhu cầu người mua, khả năng chốt đơn sẽ rất thấp.

Bài viết này sẽ chỉ ra 10 sai lầm khi mới làm CTV AFF OHATO bán dầu gội, thuốc nhuộm để bạn tránh được những vấp váp phổ biến và đi nhanh hơn.

Chú thích hình 1: Cover bài viết kiểu cảnh báo, headline: 10 Sai Lầm Khi Mới Làm CTV AFF OHATO. Có thể dùng visual dấu chấm than, icon cảnh báo, hình sản phẩm và tóc khô xơ/tóc bạc để tạo đúng ngữ cảnh.

Vì sao người mới làm CTV AFF OHATO dễ mắc sai lầm?

Khi mới bắt đầu, đa phần mọi người đều nhìn vấn đề từ góc độ của người bán, chứ chưa nhìn từ góc độ của khách hàng. Họ nghĩ:

• sản phẩm tốt thì khách sẽ tự mua
• đăng nhiều thì sẽ có người hỏi
• thấy người khác bán được thì mình cũng bán được ngay

Nhưng khách hàng không nghĩ theo cách đó. Người mua dầu gội và thuốc nhuộm thường có nỗi băn khoăn rất cụ thể. Họ lo:

• thuốc nhuộm có làm khô tóc không
• có phủ bạc tốt không
• màu lên có giống hình không
• dầu gội có hợp tóc nhuộm không
• có nên tự nhuộm ở nhà không
• tóc yếu dùng loại nào phù hợp

Nếu người bán không hiểu những băn khoăn này, nội dung sẽ rất khó chạm đúng nhu cầu. Đây là nguyên nhân lớn khiến người mới làm mãi mà vẫn thấy ít khách.

Sai lầm 1: Chỉ chăm đăng sản phẩm mà không nói đến vấn đề tóc của khách

Đây là sai lầm rất phổ biến. Người mới thường chỉ đăng hình chai dầu gội, hộp thuốc nhuộm, giá bán và lời kêu gọi mua hàng. Nhưng khách hàng không thực sự quan tâm đến sản phẩm trước tiên. Thứ họ quan tâm là tóc của họ đang có vấn đề gì và sản phẩm đó giúp được gì.

Ví dụ:

• người tóc bạc quan tâm khả năng phủ bạc
• người tóc nhuộm quan tâm độ bền màu
• người tóc khô xơ quan tâm mức độ phục hồi
• người tự nhuộm tại nhà quan tâm sự dễ dùng

Nếu bạn chỉ đăng sản phẩm mà không gắn với pain point, bài bán sẽ rất nhạt. Muốn cải thiện, hãy biến mỗi bài đăng thành một lời giải cho một vấn đề thật của khách.

Sai lầm 2: Không hiểu đủ về dầu gội và thuốc nhuộm OHATO

Một trong những lỗi nguy hiểm nhất khi mới làm CTV AFF OHATO là chưa hiểu kỹ sản phẩm nhưng đã vội bán. Điều này dẫn đến tình trạng khách hỏi sâu hơn là bạn trả lời lúng túng, thiếu tự tin hoặc nói quá chung chung.

Bạn cần hiểu ít nhất các điểm sau:

• dầu gội OHATO phù hợp với loại tóc nào
• thuốc nhuộm OHATO có ưu điểm gì
• sản phẩm phù hợp cho tóc bạc, tóc nhuộm, tóc yếu ra sao
• cách dùng cơ bản
• lưu ý sau nhuộm hoặc sau gội

Khi hiểu kỹ sản phẩm, bạn sẽ tư vấn chắc hơn, viết content thật hơn và xử lý phản đối tốt hơn. Ngược lại, nếu bản thân còn mơ hồ, khách sẽ rất khó tin bạn.

Sai lầm 3: Nghĩ rằng ai cũng là khách hàng của mình

Rất nhiều người mới bán theo kiểu ai cũng có thể là khách. Cách nghĩ này làm cho nội dung trở nên quá rộng và không chạm sâu vào ai cả.

Thực tế, bạn nên chia khách thành các nhóm rõ hơn, ví dụ:

• người có tóc bạc muốn phủ bạc tại nhà
• người tóc nhuộm muốn giữ màu lâu phai
• người tóc khô xơ sau làm hóa chất
• người muốn tự nhuộm tiết kiệm chi phí
• phụ nữ trung niên muốn đổi màu tự nhiên, an toàn

Khi xác định rõ từng nhóm, bạn sẽ biết viết gì cho họ, dùng từ gì, nhấn vào lợi ích nào. Nội dung càng đúng tệp, khả năng ra đơn càng cao.

Chú thích hình 2: Infographic 4 nhóm khách hàng chính: tóc bạc, tóc nhuộm, tóc khô xơ, người muốn tự nhuộm tại nhà.

Sai lầm 4: Chỉ bán hàng mà không xây hình ảnh người hiểu về tóc

Trong ngành hàng làm đẹp, khách rất để ý người tư vấn có đáng tin hay không. Nếu tài khoản của bạn chỉ toàn bài bán hàng, thiếu chia sẻ, thiếu kiến thức và thiếu sự gần gũi, khách sẽ khó tin rằng bạn thật sự hiểu sản phẩm.

Muốn bán bền, bạn nên xây hình ảnh như một người hiểu về tóc, hiểu vấn đề của khách và có thể gợi ý giải pháp phù hợp. Điều này không có nghĩa bạn phải trở thành chuyên gia salon. Chỉ cần bạn chia sẻ đều những kiến thức cơ bản, mẹo chăm tóc, lưu ý khi nhuộm, sai lầm khi chọn dầu gội, khách đã cảm thấy bạn đáng tin hơn rất nhiều.

Sai lầm 5: Không dùng feedback và hình ảnh thực tế

Đối với dầu gội và thuốc nhuộm, feedback là yếu tố rất mạnh. Khách hàng muốn thấy người khác dùng ra sao, màu tóc lên thế nào, phủ bạc có ổn không, tóc có bị khô không. Nếu bạn chỉ đăng mô tả sản phẩm mà không có hình ảnh thực tế hoặc phản hồi thực, bài bán sẽ thiếu sức nặng.

Người mới thường ngại xin feedback, ngại lưu lại ảnh trước và sau, hoặc không biết cách biến feedback thành nội dung. Đây là một thiếu sót lớn. Trong ngành này, một feedback thật đôi khi hiệu quả hơn rất nhiều bài quảng cáo dài.

Sai lầm 6: Không kiên trì với story, video ngắn và nội dung đều đặn

Nhiều người đăng bài vài hôm rồi nghỉ. Có lúc đăng dồn, có lúc biến mất. Cách làm này khiến khách hàng rất khó nhớ tới bạn. Trong khi đó, với ngành làm đẹp, việc xuất hiện đều rất quan trọng.

Story, video ngắn và các nội dung ngắn giúp bạn chạm khách liên tục mà không quá nặng bán hàng. Nếu duy trì đều, khách sẽ nhớ rằng bạn đang làm mảng dầu gội, thuốc nhuộm OHATO. Đến khi họ hoặc người quen có nhu cầu, khả năng nhớ tới bạn sẽ cao hơn nhiều.

Chú thích hình 3: Thiết kế mô phỏng chuỗi nội dung: bài chia sẻ – story – video ngắn – feedback – CTA.

Sai lầm 7: Tư vấn chung chung, không theo tình trạng tóc thật của khách

Bán dầu gội và thuốc nhuộm không nên tư vấn kiểu ai cũng như ai. Người tóc bạc khác người tóc nhuộm. Người tóc yếu khác người muốn đổi màu. Nếu bạn tư vấn quá chung, khách sẽ thấy thiếu tin tưởng.

Một người tư vấn tốt thường sẽ hỏi lại:

• tóc hiện tại của chị/em thế nào
• đã từng nhuộm chưa
• đang muốn phủ bạc hay đổi màu
• tóc có khô yếu không
• muốn màu nổi hay màu tự nhiên

Chỉ cần hỏi vài câu như vậy, khách đã thấy bạn có trách nhiệm hơn rất nhiều. Đây là điểm khác biệt lớn giữa người chỉ bán hàng và người biết tư vấn.

Sai lầm 8: Bỏ qua khách đã từng hỏi nhưng chưa mua

Rất nhiều khách không mua ngay lần đầu. Có thể họ đang bận, đang phân vân, hoặc chờ thời điểm phù hợp. Nếu bạn bỏ luôn những người này, bạn đang bỏ lỡ nhóm khách có khả năng ra đơn rất cao.

Người mới thường chỉ chú ý người mua ngay, còn người chưa mua thì quên luôn. Trong khi đó, nhóm khách từng hỏi về tóc bạc, hỏi màu nhuộm, hỏi dầu gội cho tóc yếu lại là nhóm rất nóng. Chỉ cần chăm lại khéo bằng feedback, hướng dẫn hoặc hỏi thăm nhẹ, tỷ lệ chuyển đổi có thể tăng rõ.

Sai lầm 9: Sợ bị đánh giá nên không dám xuất hiện

Nhiều người mới ngại đăng bài vì sợ bạn bè nghĩ mình đang bán hàng, sợ người quen đánh giá, sợ người khác lướt qua không quan tâm. Tâm lý này làm bạn đăng bài rất dè dặt, không đều và không đủ rõ.

Thực tế, nếu bạn bán sản phẩm hữu ích như dầu gội và thuốc nhuộm, lại chia sẻ theo hướng giúp khách giải quyết vấn đề tóc, thì không có gì phải ngại. Điều quan trọng là cách bạn xuất hiện có chân thật và có giá trị hay không. Người làm tốt thường không phải người ồn ào nhất, mà là người đều nhất và thật nhất.

Sai lầm 10: Bỏ cuộc quá sớm khi chưa đủ dữ liệu

Đây là sai lầm đáng tiếc nhất. Nhiều người chỉ làm 1–2 tuần, thấy chưa có đơn thì kết luận rằng sản phẩm khó bán hoặc mình không hợp. Nhưng thực ra, với ngành hàng như dầu gội và thuốc nhuộm, khách hàng thường cần thời gian quan sát, xem feedback và theo dõi bạn trước khi mua.

Nếu bạn bỏ cuộc quá sớm, bạn chưa kịp tích lũy đủ dữ liệu để biết bài nào hiệu quả, kênh nào hợp, nhóm khách nào dễ mua. Người bán bền không phải người không sai, mà là người sửa sai đủ nhanh và đi đủ lâu.

Chú thích hình 4: Hình biểu đồ tăng trưởng chậm nhưng đi lên, thông điệp: Đừng bỏ cuộc trước khi đủ dữ liệu.

Làm sao để tránh các sai lầm khi mới làm CTV AFF OHATO?

Bạn có thể bắt đầu bằng 5 nguyên tắc đơn giản:

Hiểu kỹ sản phẩm trước khi bán

Đừng bán khi còn mơ hồ về dầu gội hoặc thuốc nhuộm OHATO.

Bám đúng vấn đề tóc của khách

Viết content xoay quanh tóc bạc, tóc khô xơ, tóc nhuộm, tóc yếu.

Chọn đúng nhóm khách

Không phải ai cũng là khách. Hãy chia nhóm rõ.

Làm nội dung đều, không dồn dập theo cảm hứng

Đều đặn luôn mạnh hơn bộc phát.

Theo dõi phản hồi và chăm lại khách quan tâm

Đơn hàng nhiều khi đến từ lần chạm thứ 2, thứ 3, không phải lần đầu.

Những sai lầm khi mới làm CTV AFF OHATO bán dầu gội, thuốc nhuộm thường không quá lớn, nhưng nếu lặp đi lặp lại sẽ khiến bạn mãi không có đơn và nhanh nản. Từ việc đăng sai nội dung, không hiểu sản phẩm, tư vấn quá chung đến việc bỏ qua khách cũ hay bỏ cuộc quá sớm, tất cả đều là những lỗi người mới rất hay gặp.

Điều quan trọng là nhận ra sớm để sửa. Khi bạn hiểu khách hàng tóc đang cần gì, hiểu sản phẩm OHATO giải quyết gì và biết cách xây nội dung đúng hướng, việc bán dầu gội và thuốc nhuộm sẽ dễ hơn rất nhiều.

Nếu bạn muốn làm CTV AFF OHATO hiệu quả hơn, hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ sản phẩm, hiểu đúng tệp khách hàng và tránh những sai lầm phổ biến của người mới.